นโยบายการคืนเงิน

เนื่องจากสินค้าของเราเป็นสินค้าดิจิทัล (Workflow/Skill) ที่ส่งมอบทันทีในรูปแบบไฟล์ดาวน์โหลดและ License Key โปรดอ่านเงื่อนไขด้านล่างก่อนตัดสินใจซื้อ

1. เงื่อนไขการขอคืนเงิน

คุณสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 7 วันหลังการชำระเงินสำเร็จ หากยังไม่ได้ดาวน์โหลดไฟล์ของ Package นั้น หากมีการดาวน์โหลดไฟล์ไปแล้ว เราขอสงวนสิทธิ์พิจารณาเป็นรายกรณีไป

2. วิธีขอคืนเงิน

ติดต่อ musicuserr@gmail.com พร้อมแจ้งหมายเลข Order และเหตุผลในการขอคืนเงิน

3. การดำเนินการ

เมื่อคำขอได้รับการอนุมัติ License ที่เกี่ยวข้องจะถูกเพิกถอนทันที และเราจะโอนเงินคืนตามช่องทางที่ชำระเข้ามา — สำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระผ่าน PromptPay (ไม่ว่าจะผ่านระบบอัตโนมัติหรือโอนโดยตรง) การคืนเงินจะดำเนินการโดยการโอนเงินคืนให้ลูกค้าโดยตรง เนื่องจากช่องทางนี้ไม่รองรับการคืนเงินผ่านระบบอัตโนมัติ อาจใช้เวลาดำเนินการ 1–3 วันทำการ

4. กรณีไม่สามารถขอคืนเงินได้

License ที่ถูกเพิกถอนจากการละเมิดข้อตกลงการใช้บริการ หรือคำสั่งซื้อที่ดาวน์โหลดไฟล์ไปแล้วเกินระยะเวลาที่กำหนดในข้อ 1